Retourbeleid

Uw bestelling terugsturen is mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Binnen 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van je goederen kan je deze op eigen kosten terugsturen.

Voorwaarden tot terugzenden

• Om je bestelling om te ruilen of te retourneren is het noodzakelijk dat alle items terugbezorgd worden in hun originele staat, in de originele verpakking waarin ze verkregen zijn.
• Belangrijk: items die op maat / op verzoek gemaakt zijn kunnen onder geen omstandigheden omgeruild of geretourneerd worden. Met op maat gemaakte items worden items bedoeld die op vraag van de klant afwijken van kleur, grootte, vorm of andere productsoorten (bloemen) vereisen dan de opties aangegeven / weergegeven op de webshop.
• Het retourneren van de aankoop dient door de consument zelf bekostigd te worden, tenzij het gaat om een beschadigde of een foutieve levering.

Terugzendbeleid

• Deel een e-mail te verzenden naar info.bloemart@gmail.com en laat ons zelfs weten dat je de aankoop wenst te retourneren.
• Wij maken voor jou een terugzendlabel aan en versturen dit via e-mail naar jou, erg makkelijk!
• Het enige wat je dient te doen is het label op de verpakking aanbrengen en je pakket in een Postkantoor naar keuze afgeven.
• Wij zorgen voor een terugbetaling van je bestelling, met aftrek van de retourkosten (je kan de tarieven terugvinden op de Shipping Policy pagina, deze bedraagt 7,80 EUR in België)
• Wil je liever zelf de retour beheren? De items dienen teruggezonden te worden binnen 14 dagen na aflevering naar (breng ons even op de hoogte van je terugzending via e-mail):

         BloemArt.

         Ferdinand Pauwelsstraat 30, 2180 Ekeren, België

Terugbetaling

Nadat je pakketje goed is aangekomen bij ons mag je een terugbetaling verwachten binnen de 14 dagen. Van deze terugbetaling kan je via e-mail de hoogte gesteld worden.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Modelformulier voor retourzending
Met onderstaand formulier kan u een retourzending melden. Gelieve het formulier in blokletters in te vullen en te ondertekenen. Het ingevulde en ondertekende stuurt u samen met het product terug sturen naar:

BloemArt.
Ferdinand Pauwelsstraat 30,
2180 Antwerpen

Ik geef hierbij te kennen dat ik het aangekochte product wil retourneren.

Reden voor retournering:_____________________________________________________

Datum van betaling*: ________________________________________________________

Betalingskenmerk*:___________________________________________________________
* Het betalingskenmerk kunt u vinden op uw bankafschriften of via uw digitale applicatie van uw bank.

IBAN:________________________________________________________________________

Naam van de rekeninghouder:__________________________________________________

E-mailadres:_________________________________________________________________

Naam koper:__________________________________________________________________

Adres koper:_________________________________________________________________

Handtekening:________________________________________________________________

Datum ondertekening:_________________________________________________________

BloemArt. behoudt zich het recht om deze voorwaarden zonder vooraankondiging te wijzigen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel particuliere als zakelijke consumenten.